Inona ny 360 degre feedback?
Wrong. Miresaka momba ireo fikambanana izay manao asa mahantra amin'ny fampidirana sy fampiharana ny 360 degre na ny valin'ny fanamafisam-peo. Eny tokoa, miresaka momba ireo fikambanana manao asa tsara amin'ny fampidirana fanehoan-kevitra 360-degre .
Tsy misy fiantraikany henjana toy ny fiovan'ny fomba fanehoan-kevitra mahomby, indrindra rehefa misy fiantraikany amin'ny fanapahan-kevitra momba ny fanonerana.
Inona avy ny 360 degre?
Fanamarihana 360 degre dia fomba iray sy fitaovana iray ahafahan'ny mpiasan'ny tsirairay fahafahana hahazo valiny avy amin'ny mpiandraikitra azy sy ny mpiara-miasa aminy efatra ka hatramin'ny valo, amin'ny filazana ny mpiasa, ny mpiara-miasa ary ny mpanjifa. Ny ankamaroan'ny fitaovan'ny valim-pifandraisana 360 dia valin'ny tsirairay ihany amin'ny fanombantombanana ny tenany.
Ny valin'ny 360 degre dia manome fahafahana ny tsirairay hahatakatra ny maha-mpiasa azy, mpiara-miasa na mpiasan'ny mpiasa. Ny fomba mahomby indrindra amin'ny valin'ny feedback dia manome valim-panontaniana izay mifototra amin'ny fitondrantenan'ny mpiasa hafa.
Ny fanehoan-kevitra dia manome fahatakarana ny fahaiza-manao sy ny fitondrantena tadiavin'ny fikambanana mba hanatanterahana ny iraka , fahitana ary tanjona ary hiaina ny soatoavina . Ny fanehoan-kevitra dia miorina tsara amin'ny fitondran-tena ilaina mihoatra ny fanantenana mpanjifa.
Ny olona izay nofidiana ho mpanelanelana na mpanome toro-hevitra, matetika dia voafidy amin'ny dingana iraisana ataon'ireo fikambanana sy mpiasa. Ireo dia olona izay mifandray matetika amin'ny olona mahazo valiny .
Ny tanjon'ny valin'ilay 360 dia ny hanampy ny tsirairay hahatakatra ny tanjany sy ny fahalemeny ary hanatsara ny fomba fijeriny ny asany izay mila fampandrosoana matihanina.
Ny adihevitra isan-karazany dia mihomehy eo amin'ny tontolon'ny fikambanana momba ny fomba:
- Fanteno ny fitaovana sy ny fizotry ny feedback
- Mifidiana ireo ratatra
- Ampiasao ny valiny
- Avereno jerena ny feedback
- Mitantana sy mampiditra ny dingana mankany amin'ny rafitra fitantanana lehibe kokoa
Fanamarihan-kevitra 360 degre dia fanampim- pahombiazana amin'ny rafitra fitantanana ny fampiharana amin'ny fampiofanana amin'ny fampiofanana sy ny fiofanana mba hahafahan'ny olona hanompo tsara kokoa ny mpanjifa sy hampivelatra ny fiainany manokana. Na izany aza, raha manatona azy ianao amin'ny fomba tsy dia mazava loatra satria ny olon-kafa no manao izany, ny valiny 360 dia hamorona loza izay mitaky volana maromaro ary mety taona maro ho anao hahasitrana.
Pros amin'ny 360 degre Feedback
Ny valin'ny telozoro 360 dia manana lafiny tsara sy mpanohitra maro.
Araka ny voalazan'i Jack Zenger, dia nahafantatra izy fa "... ny sandam-panafahan'ny valim-pifandraisana 360 ho toy ny ampahany manan-danja amin'ny programa fampandrosoana ny mpitarika. Izany dia fomba azo ahafahana manangana mpitarika goavana ao amin'ny fikambanana iray hahazoana aina amin'ny fandraisana feedback avy amin'ny mivantana tatitra, mpiara-miasa, mpiaro ary antokon'olona hafa. Indray mandeha ireo mpitarika dia manomboka mahita ny lanjany lehibe ho azo, raha ny marina dia mahita isika fa manampy olon-kafa amin'ny hetsi-panoherany toy ny mpamatsy, mpanjifa, na ireo ambaratonga roa eo ambany fikambanana. "
Ary taty aoriana dia nanampy i Zenger hoe: "Mihoatra ny 85% amin'ireo orinasa Fortune 500 rehetra no mampiasa ny fizotry ny valin'ny fizarana 360 ho toy ny vato fehizoro amin'ny drafitr'asa fandrindrana ny fitantanana azy. Raha toa ianao ka tsy mpampiasa ankehitriny dia mamporisika anao izahay hijery vaovao. "
Ny fikambanana mifaly amin'ny 360 degre amin'ny rafitra fitantanana ny fahombiazany dia mamantatra ireo toetra tsara ao anatin'ilay dingana izay maneho amin'ny fomba mahomby sy mahomby amin'ny 360 degrees feedback.
- Fanamafisana ny valin'ny loharano maro: Ity fomba ity dia manome valiny tsara avy amin'ny namana, ny tatitra momba ny mpiasa, ny mpiara-miasa ary ny mpanara-maso ary mety ho fanatsarana tanteraka ny fanehoan-kevitra avy amin'ny olona iray. Ny valiny 360 dia afaka manavotra ihany koa ny fotoana ahafahan'izy ireo mandany vola tsy dia mamela ny fanehoan-kevitry ny olona maro mandray anjara amin'ny dingana. Tena ilaina ny fahitana mpiara-miasa ary manampy ny olona hahatakatra ny fomba fiasan'ny mpiasa hafa ny asany.
- Fivoaran'ny Ekipa: Ity fomba fanentanana ity dia manampy ny mpikambana ao amin'ny ekipa hianatra hiara-miasa bebe kokoa. (Ny ekipa dia mahalala bebe kokoa ny amin'ny fanatanterahan'ny ekipa azy noho ny mpanara-maso azy.) Ny fanamarihana maromaro misimisy kokoa dia mahatonga ny mpikambana ao amin'ny ekipa ho azo ampifandraisina kokoa rehefa mifampizara ny fahalalana fa izy ireo dia hanome ny fandraisan'anjaran'ireo mpikambana tsirairay. Ny dingana voalamina tsara dia afaka manatsara ny fifandraisana sy ny ekipa.
- Fampivoarana ny fahaiza-manao manokana sy ny fampiroboroboana ny fampandrosoana: Ny 360 degrees feedback dia iray amin'ireo fomba tsara indrindra hahafantarana ny filàn'ny fivoaran'ny tena manokana sy ny fandaminana eo amin'ny fandaminana misy anao.
- Andraikitry ny Fampandrosoana momba ny asa: Noho ny antony maro, ny fikambanana dia tsy tompon'andraikitra amin'ny fampandrosoana ny asan'ny mpiasany - raha toa izy ireo. Ny valin-tserasera maro dia afaka manome fampahalalana tena tsara ho an'ny olona iray momba izay tokony hataony mba hanatsarana ny asany. Fanampin'izany, mpiasa maro no mahatsapa fanehoan-kevitra 360 degre dia marina kokoa, misaintsaina ny fahombiazany, ary manome valiny bebe kokoa noho ny fanamarihana avy amin'ny mpanara-maso iray irery. Izany dia mahatonga ny fampahalalana bebe kokoa ho an'ny asa sy ny fampivoaran'ny tena manokana.
- Fanavakavahana ara-tsosialy: Raha toa ka avy amin'ny olona marobe amin'ny asa isan-karazany ny valiny dia mihena ny fanavakavahana noho ny hazakazaka, ny taonany, ny lahy sy ny vavy ary ny sisa . Ny vokatra "tandroka sy halo", izay ahitan'ny mpanara-maso ny fahaiza-manao izay mifandraika amin'ny fifandraisana misy eo aminy amin'ny mpiasa, dia kely ihany koa.
- Fanamafisana ny Customer Customer: Ny olona tsirairay dia mandray valim-panadihadiana sarobidy momba ny kalitaon'ny vokatra na ny serivisiny, indrindra amin'ny fomba fanehoan-kevitra izay mifandray amin'ny mpanjifa anatiny na ivelany. Ity fanehoan-kevitra ity dia tokony hamela ny olona hanatsara ny kalitao, ny fahamendrehana, ny faharetana ary ny fahavitrihan'ireo vokatra sy tolotra ireo.
- Ny fanabeazana mila fampiofanana : Ny valin-teny 360 dia manome fampahalalana feno momba ny filàn'ny fandaminana ary manome fahafahana ny fandaharam-pianarana ho an'ny kilasy, ny andraikitr'izy ireo mifandraika amin'izany, ary ny fiofanana.
Ny rafitra fanamarinana 360 degre dia manana lafiny tsara. Na dia izany aza, ny valim-pifandraisana 360 degre dia misy ihany koa ny lafiny ratsy-eny fa na dia somary mampihomehy aza.
Fampitomboana ho an'ny 360 degre Feedback
Ho an'ny teboka tsara rehetra dia nahitana rafitra fanaraha-maso 360 degre, ireo mpanenjika dia afaka manolotra ny tsy fandriampahalemana. Zava-dehibe ny lafiny ilana satria manome anao ny sarintanin'ny lalan-dàlana tokony hialana amin'ny fametrahana fomba fijery feedback 360.
Ireto manaraka ireto dia olana goavana amin'ny fizotran'ny valim-panadinana 360 ary ny vahaolana nomeny ho an'ny tsirairay.
- Fandrosoana miavaka ho an'ity dingana ity: ny 360 degrees feedback dia tsy mitovy amin'ny rafitra fitantanana ny rafitra. Ampahany amin'ny fanehoan-kevitra sy ny fampandrosoana ihany no ahafahan'ny rafitra fitantanana manintona ao anatin'ny fikambanana iray. Ankoatra izany, ireo mpifaninana dia mety hitarika ny mpandray anjara hanantena be loatra avy amin'ity rafitra ity amin'ny ezaka ataony mba hahazoana fanohanana ara-potoana amin'ny fampiharana azy. Ataovy azo antoka fa tafiditra ao anatin'ny rafitra fitantanana tanteraka ny 360 feedback.
- Fanitsiana ny famolavolana drafitra: Matetika dia tonga ny fangatahana avy amin'ny Departemantam-panjakana ny fizotry ny fizarana faha- 360 , na ny mpanatanteraka iray izay nianatra momba ny fizotran'ny seminera na ny boky. Tahaka ny fikambanana iray manatanteraka ny fiovana rehetra , ny fampiharana ny valim-panontaniana 360 dia tokony hanaraka ny toro-làlana mahomby amin'ny fanovana . Ny fizotry ny olona izay mila mipetraka sy mampiasa ny dingana tokony hijery sy hampivelarana ny dingana ho an'ny fikambanana.
- Tsy mety ny mampifandray ilay dingana: Ho an'ny fizotry ny feedback feedback3 dia tsy maintsy mifandray amin'ny tanjona manokan'ny fikambanana misy anao. Raha fantatrao ny fahaiza-manaony na ny fanoritsoritana asa feno dia asaivo manome valiny momba ny fahatanterahany ny andraikiny sy ny andraikitry ny asa. Tsy hahomby ilay rafitra raha toa ka fanampim-pahefana izany fa tsy mpanohana ny fitarihana fototra sy ny fepetra takian'ny fandaminana misy anao. Izy io dia tsy maintsy mandrindra ny fahatanterahanao ny sary lehibe sy maharitra misy anao.
- Tsy ampy ny fampahalalam-baovao: Raha toa ka tsy fantatra mazava ny fizotry ny valin'ny fizotry ny valim-pifandraisana 360, ny olona mahazo valiny dia tsy mitaky raha tsy te-hahalala bebe kokoa ny valiny. Tsy misy olona mangataka fanazavana momba ny tsikera tsy fantatra na fanazavana bebe kokoa momba ny tombana manokana sy ny fototra. Noho izany dia zava-dehibe ny fampivoarana mpandraharaha 360. Ny mpanara-maso, ny mpiasan'ny HR, ny mpitarika liana, ary ny hafa dia ampianarina hanohana ny olona hahatakatra ny fanehoan-keviny ary nampiofana hanampy ny olona hampivelatra ny tetik'asa hiorina amin'ny fanehoan-kevitra.
- Mifantoha amin'ny sasantsasany sy ny fahalemena: Farafahakeliny ny boky iray, "Voalohany ny fitsipika rehetra: Ny zavatra tena mampiavaka ny manampahaizana lehibe indrindra eran-tany", dia manoro hevitra fa ny mpitarika lehibe dia mifantoka amin'ny tanjaka amin'ny mpiasa fa tsy ny fahalemena. Hoy ny mpanoratra hoe: "Tsy miova ny olona fa tsy mandany fotoana ny miezaka mametraka izay sisa tavela. Miezaha haka izay sisa tavela ao. Sarotra be izany."
- Ny tsy fahampian'ny tsy fahampiana sy ny tsy fahombiazana: Ankoatra ny tsy fahampian'ny fikambanana fanofanana dia samy manome ny valim-panontaniana sy ny olona manome valiny ny olona tsirairay , misy fomba maro samihafa manjavozavo. Mety hampakatra ny fanatsarana izy ireo mba hahatonga ny mpiasa hahita tsara. Mety hanilika ny fanamarihana izy ireo mba hahatonga ny olona ho ratsy. Mety hitambatra tsy amin'antony izy ireo mba hahatonga ny rafi-pandrefesana hampihena ny asan'ny tsirairay. Tokony hisy fisorohana sy fandanjana mba hisorohana ireo fandrika ireo.
- Fampiroboroboana taratasy / fitaovana data momba ny solosaina: Nandritra ny fanombanana nentim-paharazana 360, ny valin-tserasera dia nampiakatra ny isan'ny olona marobe nandray anjara tamin'ilay dingana sy ny fotoana manaraka. Soa ihany fa manana rafitra fanehoan-tserasera marobe ny ankamaroan'ny rafitra misy ankehitriny. Vetivety dia nesorina io tohodrano teo aloha io.
Misy ny fiantraikany amin'ny fizotry ny valin'ny fizarana faha-360 , fa amin'ny fanatontosana ny fizotran'ny fanehoan-kevitra, dia afaka mampitombo ny olana mahomby sy matanjaka ary manome anao ny fanohanana lalina sy ny fomba fiasan'ny fikambanana mba hampiroborobo ny fitomboan'ny mpiasa sy ny fampandrosoana.
Na dia izany aza, amin'ny tranga ratsy indrindra, manala ny moraly izy, manimba ny antony manosika, ary mamela ireo mpiasa tsy mahazo alalana handehanana ho an'ireo horonan-tsarimihetsik'i jugular na plot valifaty manohitra ny olona izay nanamarika ny fahombiazany fa tsy tonga lafatra.
Inona no toe-javatra hisafidy ny fikambananao? Ny momba ireo antsipiriany rehetra. Eritrereto lalina mialohan'ny handroso, hianatra avy amin'ny fahadisoan'ny hafa ary hamantatra ny fahavononan'ny fikambanana. Ampiharo tetik'asa fitantanana fanovana mahomby amin'ny fanomanana sy ny fampiharana. Ataovy izay mety ary azonao atao ny manampy fitaovana matanjaka amin'ny fitantanana sy ny fampivoarana ny fampitaovana.