Ny fifampiraharahana dia matetika mahakasika ny fanolorana fanomezana sy ny fatiantoka eo amin'ny antoko. Na izany aza, ny fifanarahana fifanarahana dia tsy voatery miditra amin'ny antoko roa mifanatrika eo afovoany, satria ny iray amin'ireo antoko dia mety hampiakatra avo kokoa noho ny iray hafa.
Ny fifanakalozan-kevitra dia mety miteraka fifanarahana na fifanarahana ara-dalàna na mety hanome fahatakarana tsy ara-dalàna momba ny fomba hanesorana olana, adihevitra amin'ny olana, na famaritana ny fihetsika.
Ireo asa izay mitaky fahaizana mifampiraharaha
Misy karazana asa maro samihafa ahitana tombony amin'ny fifanakalozan-kevitra, ny fivarotana, ny fitantanana, ny varotra, ny tolotra mpanjifa, ny fananana trano, ary ny lalàna. Amin'ny ankapobeny, ny fahafaha-mifampiraharaha vahaolana dia fanombohana ny fahombiazan'ny toeram-piasana.
Izay tadiavin'ny mpampiasa
Rehefa miresaka amin'ny mpampiasa mety ianao, dia miomàna hizara ohatra momba ny fahaiza-manaonao amin'ny fifampiraharahana raha toa izy ireo ka ilaina ho an'ny asa izay heverinao ho. Zava-dehibe indrindra raha "fifampiraharahana mahery vaika / fanelanelanana" no singa voatokana voafaritra eo ambanin'ny fizarana "Requirements" amin'ny dokam-barotra izay ampiharanao.
Rehefa manoritsoritra ohatra momba ny fomba nampiasanao ny fahaiza-manao momba ny fifampiraharahana tamim-pahombiazana tamin'ny lasa ianao, dia manazava ny fomba nitondranao ny dingana iraisana efatra amin'ny fifampiraharahana rehetra momba ny toeram-piasana:
- Fikarakarana sy fanomanana (Ahoana no nanangonanao angona mba hananganana ny raharaha ho an'ny fifampiraharahana mahomby? Hamarino ny tanjonao sy ny an'ny antoko hafa?);
- Famelabelarana misokatra (Ahoana no nanamboaranao fifandraisana ary manorina tononkalo mahomby ho an'ny fifampiraharahana?);
- Fiatrehana fanadihadiana (Ahoana no nanehoanao ny hevitrao sy ny fanoheranao ny fanoherana na fangatahana ho an'ny concession?); ary
- Fiafaran-tsokosoko (Ahoana no nahatonga anao sy ireo antoko hafa hanasonia ny fifanarahana aminao? Iza amin'ireo tanjona tianao hotratrarina? Inona no tombony azonao?).
Ireto manaraka ireto dia ohatry ny fifanakalozan-kevitra momba ny toeram-piasana sy ny fahaizana miresaka momba ny famerenana amin'ny laoniny, ny famoahana taratasy, ary mandritra ny fanadinadinana asa.
Fifampiraharaham-barotra amin'ny mpampiasa : Amin'ny androm -piainanao dia mila mifampiraharaha matetika ianao amin'ny mpampiasa anao na ny mpiandraikitra anao. Na dia faly aza ianao amin'ny asanao, amin'ny fotoana iray dia ho hitanao fa mendrika ny hivoatra ianao, mila fiovana fiasa amin'ny asa, na te haka fotoana fialan-tsasatra bebe kokoa na fialan-tsasatra. Ny fifampiraharahana ara-toekarena:
- Miady hevitra amin'ny tolotra karama rehefa nofidiana ho amin'ny asa vaovao
- Miady hevitra amin'ny fialan-tsasatra na ny fotoana fialantsasatra
- Miady hevitra amin'ny fepetra fisarahana miaraka amin'ny mpampiasa
- Manao fifanarahana ara-potoana kokoa momba ny asa
- Manao fifanarahana iraisana
- Manao fifanarahana amin'ny fifanarahana na serivisy tsy miankina
Fifandraisany amin'ny fifampiraharahana mifandraika : Kompromise, famoronana, fanararaotana ny tombontsoa amin'ny fananganana lohahevitra na fihetsika, fitadiavana, fitokisana, fahamendrehana, tsy manambady , manolotra fanonerana ho amin'ny fiheverana, fandresen-dahatra , fampisehoana , fihetsika, fifandraisana am-bava .
Fifampiresahana amin'ny mpiasa: indrindra raha toa ka mitaky ny fiaraha-miasa ny asanao, dia tsy maintsy afaka mifandray amin'ny mpiara-mianatra aminao, ny mpanara-maso anao, na raha eo am-pitantanana ianao, miaraka amin'ny mpiasanao mba hahazoana antoka fa ny tetikasa dia vita ao anatin'ny kalitao sy ny fe-potoana voamarina.
Indreto misy ohatra vitsivitsy amin'ny fifampiraharahan'ny mpiasa:
- Manadihady ny andraikitra sy ny fiasan'ny mpiasa ao anatin'ny ekipa tetikasa
- Manao fifanatonana amin'ny tetikasa
- Famahana olana amin'ny fifandirana mifandraika
Fomba fifampiraharahana mifandraika amin'izany : fihainoana mavitrika , fitarihana tsy fahazoan-dàlana, fangatahana ny hafa hanolotra vahaolana, ny fandehanana ultimatums sy ny fiteny manerantany, ny safidy amin'ny atidoha, ny fananganana rapport, ny fanapahan-kevitra , ny fampisehoana ny fifaninanana, ny fiaraha-miombon'antoka, ny fanamafisana ny fifanakalozan-kevitra ao amin'ny vondrona, ny famantarana ny tsy fitovian-kevitra, ny famahana olana , ny fanoherana ny fanoherana Fijerena miaraka amin'ny Civility, Strating, Firaketana ireo sehatry ny fifanarahana.
Fifampiraharahana am-pahamalinana ny mpiasa : Raha miankina amin'ny asanao dia mety ho voantso hifampiraharaha amin'ny olona ivelan'ny orinasa na orinasa ianao. Raha olona mivarotra ianao, dia mety hisy fifampiraharahana amin'ny fifanarahana B2B na B2C mifanaraka amin'ny mpanjifa.
Raha manana fividianana andraikitra ianao, dia mila loharano sy fifampiraharahana amin'ny mpivarotra amin'ny fifanarahana fifanampiana savam-bola. Ary, mazava ho azy, raha mpisolo vava na parlemantera ianao, ny fifampiraharahana amin'ny filankevitra mpanohitra sy ny mpitsara dia omena.
Na ny asa toy ny fampianarana aza dia mitaky dingana iray, raha tsy mifampiraharaha, avy eo amin'ny havany akaiky, mediation. Ny mpampianatra matetika dia mametraka "fifanarahana amin'ny fianarana" miaraka amin'ny mpianatra, ary ny fifandraisana amin'ny ray aman-dreny matetika dia mitaky fahaizana mandresy lahatra amin'ny fampitam-baovao (ohatra, amin'ny famoronana drafitra ny IEP). Ireto misy ohatra momba ny fifampiraharahana momba ny fifandraisana amin'ny mpiasa:
- Miara-mandinika amin'ny mpanjifa amin'ny vidiny sy ny fehezan-dalàna
- Manao fifanarahana ara-dalàna amin'ny mpisolovava mpanohitra
- Fifanakalozana serivisy na fifanarahana amin'ny mpivarotra
Fomba fifampiraharahana mifandraika amin'ny fifanakalozan-kevitra : Fanadihadiana, fanombatombanana ny paikady fanadihadiana momba ny mpifanerasera, fanontanianao ny fanontanianao, fanamafisana, fanehoana ny toeran'ny antoko hafa, fanangonana ny zava-misy rehetra manan-danja, ny fandaharam-potoana, ny fitenenana amin'ny besinimaro , ny fandriam-pahalemana, ny drafitr'asa ara-barotra, ny fanoratana ny fifanarahana, ny fanoratana soso-kevitra.