Ity ambany ity ny lisitr'ireo fahaiza-manao dimy manan-danja indrindra ho an'ny mpiasan'ny hotely fisakafoana amin'ny hotely, ary koa ny lisitra lava hafa amin'ireo mpampiasa hafa izay mikatsaka kandida ho an'ny asa fanompoana vahiny.
Ny mpiasan'ny hotely fisoloana hotely (antsoina koa hoe mpiasa mpiasa an-trano) dia tompon'andraikitra amin'ny fanatrehana ireo vahiny izay manana traikefa mahafinaritra ao amin'ny hotely. Ny raharaha dia mitaky ny fanaraha-maso ny vahiny sy ny mivoaka, mamandrika, ary mamaly fanontaniana izay mety ho an'ny vahiny.
Tsy mila fianarana any amin'ny oniversite ianao, na manana traikefa manan-danja amin'ny maha-mpiasa mpiasa eo amin'ny hotely fisakafoana, na dia manampy amin'ny sehatry ny asan'ny orinasa na ny fitantanana ny sehatry ny mpiara-miombon'antoka, ary tsy maintsy ilaina ny fifandraisana matanjaka sy ny fifandraisana. Ny fandoavam-bola dia tsy mahafa-po fa afaka ny ho tsara, ary afaka mifindra any amin'ny toeran'ny mpanara-maso sy ny asa amin'ny indostrian'ny vahiny ianao. Na, raha tianao, dia afaka mampiasa asa eo amin'ny birao fisakafoana ianao ho toy ny vato iray mankany amin'ny toerana hafa.
Ny fomba fampiasana ny fahaiza-manaony
Azonao ampiasaina ireo lisitra fahaiza-manao ireo mandritra ny fizotry ny fikarohana asa. Voalohany indrindra, afaka mampiasa ireto teny fahaizana ireto ianao ao amin'ny resume . Ao amin'ny fanoritsoritana ny tantaran'ny asa, azonao atao ny mampiasa ny sasany amin'ireo teny fanalahidy ireo.
Faharoa, afaka mampiasa ireto ianao ao amin'ny taratasinao . Ao amin'ny vatan'ny taratasinao, dia azonao atao ny manonona ny iray na roa amin'ireo fahaiza-manao ireo, ary manome ohatra iray manokana amin'ny fotoana iray izay nampisehoanao ireo fahaiza-manao eo am-piasana.
Farany, azonao atao ny mampiasa ireo teny ireo amin'ny alàlan'ny resadresaka . Ataovy azo antoka fa manana ohatra iray farafahakeliny ianao mandritra ny fotoana iray ampisehoanao ny fahaiza-manao ambony rehetra voatanisa eto.
Mazava ho azy, ny asa tsirairay dia mitaky fahaiza-manao sy traikefa isan-karazany, noho izany dia ataovy azo antoka fa mamaky tsara ny famaritana ny asa ianao, ary mifantoha amin'ny fahaiza-manao voasoratra ao amin'ny mpampiasa.
Jereo koa ny lisitry ny fahaiza-manao voasoratra ao amin'ny asa sy ny karazana fahaiza-manao .
Top Hotel Front Desk Skills
Ny birao amin'ny trano fandraisam-bahiny dia mitaky fahaiza-manao maro samihafa, ary ny antsipiriany dia mety hiankina, arakaraka ny fomba fandaminana ny hotely (ny asa azonao atao dia mety hahitana ny entana mitondra kitapo ho an'ny ohatra) ary inona no hivarotra ny hotely. Na izany aza, misy ny fahaiza-manao ilain'ny mpiasan'ny manakaiky rehetra. Ireto misy efatra amin'izy ireo.
Communication
Ny fifandraisana dia manan-danja amin'ny mpiasan'ny hotely fisakafoana. Miteny amin'ny olona an-kalalahana izy ireo ary amin'ny telefaonina mandritra ny andro, noho izany dia zava-dehibe ny firesahany mazava sy mitazona feo tsara.
sariaka
Ny mpiasa eo amin'ny birao iray dia matetika ny olona voalohany mahita vahiny rehefa miditra hotely. Noho izany, ny mpiasan'ny birao dia tokony hankasitrahana tanteraka. Ny mpiasa an-trano dia manampy ny vahiny rehetra amin'ny tsikitsiky sy teny mahafinaritra.
fikambanana
Ny mpiasan'ny birao miandraikitra ny birao dia misimisy foana; Tsy maintsy mamaly telefaona izy ireo, miarahaba vahiny, mamaly fanontaniana, mijery ny mpanjifa, ary misimisy kokoa. Ny fikarakarana dia ahafahan'ny mpiasan'ny birao iray hanala ireo asa maro ireo.
tony
Satria mpiasan'ny birao iray misimisy sy manasa olona maro atsy ho atsy, ny mpiandraikitra eo amin'ny birao iray dia afaka mitazona tsotsotra amin'ny tsindry. Na dia sahirana be aza ny hotely, dia tokony mbola afaka manararaotra ny andraikitra samihafa ny mpiasa mandra-pahafatiny amin'ny mpanjifa.
Famahana olana
Ny maha-mpiara-miasa eo am-baravarana anao dia midika fa ianao no olona voalohany handraisany ny olany. Mety tsy dia lehibe loatra ireo olana ireo, toy ny fangatahana toro-hevitra ao amin'ny hotely. Mety ho lehibe izy ireo, toy ny vahiny izay manana efitrano voatokana tsy fidirana an-kodiarana raha azo atao. Na dia mety hitera-doza tampoka tanteraka aza, toy ny vahiny ao amin'ny krizy ara-pahasalamana. Ny asanao dia ny hamaha ny olana raha azo atao, na ny mamantatra hoe iza no miantso mba hamaha izany. Raha afaka mamaly haingana sy mamorona ireo fanamby ireo ianao, dia afaka manome vahiny manana traikefa tsara, ary afaka mahazo fanadihadina tsara ho an'ny hotely na dia eo aza ny toe-javatra ratsy.
Computer Literacy
Ny miasa ao amin'ny birao eo an-toerana dia mitaky ny fampiasana ordinatera mba hitazonana firaketana, fandoavam-bola, ary asa hafa. Na dia tsy mila manam-pahaizana amin'ny sehatry ny teknolojia aza ianao, dia mila mahay mamorona ordinatera ianao, ary na dia efa mahazatra azy aza ny rindrambaiko ampiasain'ny hotely, na farafaharatsiny afaka mandeha haingana haingana.
Aza Tia Tena
Matetika ny mpiasa an-trano no miara-miasa amin'ny hafa. Indraindray tsy maintsy miara-miasa amin'ny mpiasa hafa eo amin'ny birao fisakafoana izy ireo mba hiatrehana olana sarotra. Indraindray, tsy maintsy mifandray amin'ny olona any amin'ny sampan-draharaha samihafa ao amin'ny hotely izy ireo - anisan'izany ny fiara sy trano fitanterana ary ny fitantanana - mba hahazoana antoka fa afa-po amin'ny vahiny. Tokony ho afaka hiara-hiasa sy hiasa amin'ny olona samihafa ny mpiasa ao amin'ny biraony.
Hotel Front Desk Skills
A - E
- Reply Switchboard
- Mahaiza mankasitraka ny vahiny
- Manendry efitrano
- Ampio ireo mpikambana hafa ao amin'ny ekipa
- Jereo ny antsipiriany
- Book Lodging Reservations
- Ny vahiny
- Hikaroka vahiny
- Arovy ny lobby sy ny faritra fanoratana
- Miresaha amin'ny serivisy
- Mahaiza mifanakalo hevitra
- Computer
- Computer Systems
- nahalala fomba
- Central Reservations Systems (CRS)
- Serivisy ho an'ny mpanjifa
- Fanapahan-kevitra
- mahomby
- mavitrika
- Enroll ny vahiny any amin'ny Programa vahiny
- hafanam-po
F - L
- manovaova
- Veloma
- Famandrihana Vondrona
- Guest Experiences
- Guest Relations
- Guest Services
- Mandefa Hafatra
- fifandraisana amin'ny
- Hamaky ny tohiny
M - PO
- Ataovy ny lobby sy ny faritra manokany
- Microsoft Office
- Multi-tasking
- Fitaka ho an'ny olona mahafinaritra
- People
- Product Knowledge
- Post Guest Charges and Payments
- Toe-tsaina tsara
PR - Z
- Prioritizing
- Fanontana Credit Card
- Process Payments
- Professional Appearance
- Ampirisiho ny programa fampiantranoana vahiny
- Hamafiso ny toerana sy ny serivisy
- Promotions
- Manomeza fampahalalana momba ny serivisy
- Register Guests
- Reservations
- Reservations Management
- Famaranana ny fitarainana
- Hamaly ny fanontanian'ny vahiny
- Valio amin'ny fangatahana manokana
- Trano
- Run Reports
- Room Upgrades
- Fandaminana ny mpiasa
- Alaharo ny Guest Accounts
- Time Management
- Upsell Rooms
- Fifandraisana am-bava
- Fifandraisana malaza
Read More: Hotel and Resort Management Skills | Fiantohana fiantohana
Lahatsoratra manaraka: Soft vs. Hard Skills | Ahoana ny fampidirana ireo kisendrasendra amin'ny resume | Lisitry ny adiresy ho an'ny Resume and Letters Cover Fahaiza-manao sy fahaiza-manao | Mandraisa lisitra ny fahaiza-manao