Jereo ny fijerena izay azon'ilay mpampiasa
Ny orinasa iray miankina amin'ireo mpanjifa na mpanjifa mba hitazonana azy ireo amin'ny raharahambarotra dia hijery tsara ny traikefa momba ny fanompoana sy ny fahaiza-manao azonao atolotra. Alohan'ny hamenoanao fangatahana asa, soraty ny resadresaka na mandeha any amin'ny efitrano fanadihadiana, hikaroka ny orinasa sy ny toerana apetrakao. Ny fahaiza-manaon'ny mpampiasa iray dia mihevitra fa ny varotra dia mety miovaova amin'ny asa atao.
Ataovy mahazatra ny zavatra tadiavin'ny orinasa sy ny fijerinao ny lisitry ny fahaizana momba ny fanompoana mpanjifanao anananao manokana amin'ny asa izay ampiharanao. Manandrama manokana amin'ny filazanao ireo fahaiza-manao azonao atao any amin'ny toeran'ny taratasim-panararaotana, ary, raha azo atao, dia hanana ohatra tena izy afaka mizara amin'ny mpampiasa mandritra ny dinidinika.
Mifantoha amin'ny fahaiza-manaonao
Tokony hanasongadina ny traikefan'ny mpanjifa sy ny fahaiza-manao azonao atolotra ho an'ny orinasa mandritra ny dinidinikao.
Aza misalasala manonona ny fifantohanao amin'ny antsipiriany na ny fahaizanao mijanona ho tsara raha miatrika fanamby iray, satria izany no tian'ny mpanadin-kevitra handre. Hanontany tena izy ireo hoe: "Ity olona ity ve isika te hisolo tena ny orinasantsika?"
Ny fahafahana hiresaka momba ny fahaizanao amin'ny fanompoana ny mpanjifa dia mety hipoitra ihany koa raha manontany anao ny fomba hiatrehanao toe-javatra sasany miaraka amin'ny mpanjifa na mpiara-miasa.
Ataovy an-tsaina fa ankoatry ny fiaraha-miasa amin'ny mpanjifa, mety hiara-miasa amin'ny vondrona mpiara-miasa koa ianao. Ny fahaiza-miasa amin'ny mpanjifa matanjaka dia afaka manampy anao ho tombony ho an'ny ekipa. Zava-dehibe ny hahazoana antoka fa fantatry ny mpanadina fa ho mpilalao ekipa ianao. Eritrereto ny zavatra tsara sy ratsy teo amin'ny fiaraha-miasa tamin'ny mpanjifa sy ny mpiara-miasa. Mety hisy ny fanontaniana momba ny iray amin'ireo toe-javatra ireo.
Ny fomba fampiasana ny fahaiza-manaony
Ny lisitry ny fahaiza-manao amin'ny ankapobeny dia fitaovana azonao ampiasaina mba hanampiana ny manamboatra ny fitaovanao fampiharana alohan'ny hifidiananao toerana manokana. Raha vantany vao vonona ny hampihatra ianao, dia tsy maintsy mamaky tsara ny famaritana ny asa ianao ary mikaroka tsara ny mpampiasa anao mba hahafahanao mameno tsara ny fitaovana fampiharana anao amin'io asa manokana io - ny fahaiza-manao ilaina dia miovaova, na dia eo amin'ny toerana mitovy amin'izany aza.
Ny lisitry ny asa fanompoana amin'ny mpanjifa dia hafa kely. Ny asa atao amin'ny asa dia mety manondro ny "fahaiza-manompo amin'ny mpanjifa matanjaka," amin'ny zavatra hafa takiana, nefa tsy manisy lisitra ny zavatra ilain'izy ireo. Ity lisitra ity dia natao mba hanazavana sy hanitarana ireo lisitra ireo.
Mety ho hitanao fa ny fahaiza-manao sasantsasany izay tsy noeritreretinao fa mifandray amin'ny serivisy mpanjifa dia lasa manakiana.
Azonao atao ny mianatra anao kokoa amin'ny serivisy mpanjifa noho ny eritreritrareo.
Ohatra momba ny fahaizana manokana momba ny mpanjifa
Mifanohitra amin'ny finoan'ny besinimaro, ny fanomezana tolotra mpanjifa tsara dia tsy mitaky ny maha-olona mafana fo, na dia manampy azy aza. Ny karazana asa asan'ny mpanjifa sasany dia mitaky ny toetra maha-olona azy, fa ny hafa kosa tsy. Ny faniriana marina hanampy ny olon-kafa dia mety ny toetra tsy azo ianteherana. Raha tsy izany dia mety ho afaka hanao ilay ampahany ianao, saingy tsy ho tianao izany.
Mazava, fifandraisana marina
Lazao izay hataonao ary ataovy izay lazainao. Raha entina 12 herinandro ny entana halefa, aza mampanantena izany amin'ny efatra. Ireo mpivady dia mamela anao noho ny tsy fananany izay ilainy amin'izao fotoana izao, ary mety hiverina rahampitso. Tsy hamela anao velively ny handany ny fotoanany.
Ankoatra ny fanaovana ny marina, mianatra ny fomba hifandraisana mivantana sy ny fomba hijerena izay zavatra ilain'ny mpanjifa hahafantatra.
Raha misy sanda, na fampitandreman'ny vokatra, na tranokala hafa miaraka amin'ny safidy tsara kokoa ao amin'ny gorodona 4, dia aza manao tsinontsinona ny filazana izany fotsiny satria tsy fantatr'ilay mpanjifa ny fangatahana.
Ny antsasaky ny fifandraisana dia ny fandraisana andraikitra; Ny mpanjifa dia hilaza aminao izay ilainy. Mihainoa .
Fifandraisana sy fangorahana
Ny fiaraha-miory dia fahafahana hisaina ny maha-hafa azy. Raha ianao no mpanjifa, inona no tianao? Tadidio fa tsy mitovy ny toe-javatra iainan'ny olona, fa tsy ny olon-drehetra no mitovy amin'ny toe-javatra iray ihany, ka noho izany ny fahatsapanao fa mahomby dia tsy maintsy mitazona fisainana misokatra ary mitandrina tsara ny hafa.
Ny fiaraha-miory dia tsy mamela anao hanamora ny fahombiazan'ny mpanjifa ihany koa, mitazona anao koa izany amin'ny famelana anao hamantatra ny mpanjifanao fa tsy tezitra na hampihorohoro azy ireo. Ny fahatsapana ny fahatsapana dia mampahatsiahy anao fa ny zazakely mitomany ao amin'ny tsipika fanamarinanao dia olona misafoaka amin'ny zavatra iray, fa tsy tabataban'ny tabataba.
Product Knowledge
Ny fahavononana hihaino na ny fanampiana dia tsy hanao zavatra tsara raha tsy afaka mamaly ny fanontaniana ianao, na mitantana ilay olana. Andramo ny vokatra nomen'ny mpampiasa anao, mianatra momba ny tolotr'izy ireo, ary rehefa misy fanontaniana tsy azonao valiana dia mandehana manao fikarohana.
fahazotoana
Ny fahazotoana dia ilay orinasam-pampianaran'ny mpanjifa izay toa tsy dia miraharaha loatra, nefa raha tsy izany, ny serivisy dia fampisehoana fotsiny. Ny fahazotoana dia midika hoe manaja fe-potoana, mitazona fampanantenana, ary mitazona fitsipika. Raha hitanao fa tsy afaka manome voninahitra ny fe-potoana na inona na inona antony ianao, mifandraisa amin'ny mpanjifa alohan'ny fotoana ary lazao izany. Aza miandry ny mpanjifa mba hiatrika anao amin'ny fahatarana. Raha simba ny zavatra ao an-tànan'ny mpanjifa ary tsy mahamarika ny mpanjifa, aza avela handoa vola be izy ireo. Aoka ho azo itokisana.
Fahamarinana, fifankatiavana, ary fihetsika
Ny fahaiza-mandanjalanja, ny fifaliana, ary ny fahaiza-mandanjalanja dia ny fahaizana rehetra izay mifanaraka amin'ny fanompoana amin'ny mpanjifa. Izy irery no tsy manao ny tsara ary afaka manohitra ny vokatra, saingy raha tsy misy azy ireo, dia tsy hahazo ny fahafahanao ho marin-toetra, amim-pahazotoana, amim-pangorahana, na fahalalana. Ireo fahaiza-manao ireo dia tonga mora kokoa amin'ny olona sasany noho ny hafa, saingy afaka hianatra sy hivoatra amin'ny fampiharana.
Lisitry ny fahaizana manokana momba ny fanompoana
Ireto misy lisitry ny fahaiza-manao amin'ny mpanjifa mba hamerenana, hanoratana taratasy, fangatahana asa ary fanadihadiana. Ny fahaiza-manao ilaina dia miovaova arakaraka ny asa izay ampiharinao, ka jereo koa ny lisitry ny fahaiza - manao voatanisa amin'ny asa sy ny karazana fahaiza-manao .
- araka ny marina
- hifanaraka amin'ny zava-
- fandalinana
- Bika Aman 'endrika
- fanombanana
- Assertiveness
- Jereo ny antsipiriany
- hihaino azy
- fampitahana
- be fiahiana
- fahatokiana
- Communication
- fitarainana
- Computer
- Fanapahan-kevitra momba ny ady
- Courtesy
- Customer Care
- Depersonalization
- Detail Oriented
- diplaomasia
- fahombiazana
- fiaraha-miory
- Feedback
- malefaka
- sariaka
- Stress Stress
- hatsikana
- Manatsara ny fahaiza-manaony
- Hampitombo ny fitazonana ny mpanjifa
- firosoana
- fifandraisana amin'ny
- Fahalalana teny
- mihaino
- Microsoft Office
- Multitasking
- fifampiraharahana
- Organizational
- Oral Communication
- Faharetana
- Ny olona no naniry
- fandresen-dahatra
- Positivity
- Analysis Analysis
- Famahana olana
- Product Knowledge
- Poise
- Toe-tsaina tsara
- Public Speaking
- Quality
- Prioritization
- anarana
- Relevance
- tompon'andraikitra
- fihazonana
- Sales
- Fahafehezan-tena
- Self-Presentation
- mahay mandanjalanja
- Aza Tia Tena
- fotoana nilany azy
- Time Management
- Mendrika ny fandaminana
- Fifandraisana am-bava
- Fifandraisana voaray
Ny asa tsara indrindra: Asa fanompoana Top 10 Customer Service
Fahaizana Mpiasa Fanatanjahantena bebe kokoa: Top 10 Skills Skills for Jobs Jobs
Fanehoana fahaiza-manao: Ny fahaiza-manao asa atao Lisitra Lisitry ny fahaiza-manao azonao atao