Call Center Job Description: Ny fangatahana Agent

Inona no tokony ho tonga Virtual or Call Center Agent Agent

Na dia tsy misy famaritana asa an-tsitrapo antsoina hoe virtuel dia satria ny orinasa rehetra dia manana fepetra samihafa ho an'ny mpiasany ary ho an'ny karazam-pizarana tsirairay, misy ny fananana sasany izay azon'ny mpangataka antso an-tariby miantso. Ary, misy fepetra vitsivitsy tena ilain'ny ankamaroan'ny orinasa mpamoaka antso rehetra. Ny fiantsoana an-tariby an-trano matetika dia manana fepetra henjana kokoa noho ireo orinasam-panjakana.

Mianara raha manana ny zavatra ilaina ianao ary mahatakatra izay tianao hampiarina amin'ny fampiharana an-tserasera,

Fepetra ankapobeny momba ny asa

• Tokony 18 taona. Ny orinasan-trano antsoina antso an-tariby dia tsy hanakarama zaza tsy ampy taona, ho an'ny ankamaroany, na dia misy aza ny birao vitsivitsy.
• Tsy maintsy manana diplaoma ambony. Ny GED dia azo ekena matetika. Ny orinasa sasany dia mety maniry ny fianarana any amin'ny oniversite na farafaharatsiny fanabeazana eny amin'ny oniversite.
• Fanandramana momba ny fanompoana Customer. Ireo foibe fiantsenan'ny fiantsenana dia matetika mila fanandramana amin'ny serivisy mpanjifa, fa afaka amin'ny antsinjarany na asa tsy misy finday izany. Ny asa ao amin'ny birao dia afaka manakarama olona tsy manana traikefa momba ny asa, fa ireo mpiasa ao an-tokantrano kosa dia mahalana vao hahazo izany.
• Mahazo miasa ara-dalàna any Etazonia, Kanada na any amin'ny firenena iainanao. Foibe antso an-tariby izay manakarama mpandraharaha tsy miankina dia mety tsy mitaky izany. Fa ny asan'ny foibem- piantsonan'ny foibe - na ny virtoaly na ny birao - dia matetika.
• Tsara ny miteny. Midika izany fa tsara ny fitsipi-pitenenana, tsy dia mazava loatra ary fomba mahafinaritra amin'ny fifampiraharahana amin'ny olona.

• Fahafahana mametraka mari-pahaizana momba ny heloka bevava. Ireo mpitsoa-ponenana antso an-tariby dia tsy maintsy mandalo fahazoan-dàlana ahafahana miditra (izay mety hahitana ny fisavana koa). Misy orinasa vitsivitsy mangataka kandidà handoa ho an'ireto, saingy ny ankamaroany dia tsy hanao izany.
• Fahafahana mametraka fanaraha-maso ny fanadihadiana an-tserasera. Betsaka ny orinasa hametrahana fitsapana amin'ny aterineto alohan'ny handefasana fampiharana. Ireo dia mety ho toetra na fahaiza-manao na ny roa tonta. Anisan'izany ny fanandramana feo na antso an-tariby, angamba fanadihadiana an-telefaona.

Fitaizana fanampiny ilaina ho an'ny mpikarakara antso an-tariby

Mety takiana amin'ny orinasa antsoina hoe orinasa antsoina izy ireo, na mety ho aleony fotsiny. Ataovy ao an-tsaina fa ny tery ambany kokoa ny fepetra takiana amin'ny asa no mety hividianana azy kokoa. Jereo bebe kokoa momba ny karaman'ny antso an- tariby .

• Previous experience experience center
• Sales experience
• Computer skills toy ny fahatakarana ny Microsoft Office, mailaka sy chat teknolojia
• Teny amina teny maromaro isa-minitra
• Fahaiza-manao amin'ny fiteny roa
• Tsara ny matematika sy ny fahaiza-manoratra
• Fahaizana manokana, fampiofanana na lisansa (fitsaboana, fiantohana, IT, sns)
• Fahalalana na traikefa amin'ny indostrian'ny orinasa
• Misy oniversite na oniversite

Virtual Call Center Agent Fepetra takiana ihany

• Mankanà fepetra momba ny birao manokana any an -trano
• Fividianana fitaovana manokana toy ny headset
• Fahafahana mandeha any amin'ny toerana iray toy ny fotoana
• Toeram-ponenana ao amin'ny faritra iray (na dia amin'ny asa izay tsy mitaky fizahana)

Mieritrereta fa manana zavatra ianao mba ho mpiasam-panjakana antsoina? Vakio bebe kokoa ao amin'ity FAQ Call Center Center ity . Avy eo, jereo ity lisitra antso an-tariby antso an-tariby .