What is a Virtual Center Call Agent?

Inona no tokony ho fantatra mba ho antso an-tariby antso an-tariby

Getty / deepblue4you

Famariparitana ny asa:

Ny foibe antsoina antso an-tariby dia asa an-trano izay anolorana mpiasa ho mpiasa na miasa ho toy ny orinasa tsy miankina hanomezana tolotra finday, chat, serivisy, na teknolojia mpanampy avy ao amin'ny biraony manokana.

Tahaka ny mpitsidika any amin'ny foibem-piantsoana nentim - paharazana , ireo mpiasan'ny foibem-pifandraisana an-tariby dia mitantana ny antso an-tariby sy / na tsy miankina ary matetika mifampiresaka sy mailaka koa. Ny orinasa dia mampiasa mpiasam-panjakana antsoina hoe serivisy mba hanome ny mpanjifany ho an'ny fikambanana misy azy (ohatra Hilton Hotels ) na fifanekena mba hanomezana fanampiana an-tariby antso an-tariby ho an'ny hafa.

Ity dia fantatra amin'ny hoe fizahana orinasa orinasan'ny BPO .

Ireo mpandraharaha antsoina hoe virtuel fiantsoana dia afaka manao telemarketing na fivarotana, tolotrasa amin'ny mpanjifa, fanamarinana hafa na fanohanana ara-teknika amin'ny antso an-tariby na aterina. Miankina amin'ny mpampiasa, ny mpiasa dia afaka manome servisy iray fotsiny na ny fiasan'izy ireo dia mety hiovaova.

Amin'ny ankapobeny, ny mpiasam-panjakana antsoina hoe foibem-pifandraisana dia manome sy mitazona ny fitaovana sy ny serivisy rehetra ao amin'ny biraon'ny tokantrano izay takiana hanaovana ny asa. Raha te hahita toerana misy anao dia jereo ity lisitry ny Virtual Call Center Jobs ity

Experience / Skills / Fanabeazana

Ny traikefa taloha amin'ny serivisy mpanjifa dia tena tiana. Ny orinasa sasany dia hanaiky ny traikefa amin'ny mpanjifa amin'ny sehatry ny varotra ivelany na hafa. Ny orinasa dia mitady mpangataka izay manentana ny tenany amin'ny fitsipi-pitenenana tsara sy ny fanatrehana telefaona. Amin'ny ankapobeny dia andrasana ny fahaizana matematika sy ny fahaiza-manoratra, ary koa ny fahalalana ny rafitra fanoratana ny teny. Ny diplaoma ambony na ny GED dia matetika takiana.

Maro no mitaky porofo hoe azo atao ny miasa any Etazonia Raha mila fanazavana bebe kokoa, jereo ity FAQ momba ny antso an-tariby Virtual Call Center ity

Karazana / Lany asa

Ny orinasa dia manakarama mpandraharaha an-tariby antsoina hoe mpiasan'ny telefaona sy mpandraharaha tsy miankina. Fotoana fohy sy fandaminana vonjimaika no mahazatra; Na izany aza dia misy ihany koa ny asa manontolo andro.

onitra

Mianara manomboka amin'ny karama farany ambany hatramin'ny $ 30 ho an'ny toerana manokana. Matetika ny ankamaroan'ny asa no mihevitra ny karama farany ambany. Ireo izay nokaramaina ho mpiantok'haka tsy miankina dia miteraka fandaniam-bola kokoa noho ireo mpiasa nokaramaina.

Fanelanelanana sy Faharetana

Ireo mpiasam-panjakana antsoina hoe virtuel antsoina dia miantsena amin'ny adiny iray isa-minitra na isa-minitra. Ho an'ny antsipiriany bebe kokoa, jereo ity lahatsoratra antsoina hoe Call Center Pay Structures ity . Ny ankamaroany dia mandoa vola isam-bolana na isam-bolana.

Manomboka ny dingana

Ny ankamaroan'ny orinasa dia manakarama mpiasa an-tariby tsy misy mpanara-maso an-trano. Matetika ny fitsapam-pahaizana amin'ny fanadinana amin'ny Internet sy ny fifanakalozan-kevitry ny telefaonina no ampiasaina Zava-miafina ny fanadihadiana sy ny fanamarinana momba ny karama Ny orinasa sasany dia mandoa vola ho an'ireo mpangataka.

Fepetra ara-jeografika / fotoana lavitry ny birao fiantsenana

Mila miala amin'ny biraony ao an-tokantranony ny mpiasa an-trano antsoina hoe virtuel. Na ny fanofanana aza dia atao any an-trano. Na izany aza, maro ireo orinasa manana fepetra ara-jeografika ary manakarena fotsiny avy amin'ny fanjakana amerikana sasany.

Fandaharam-potoanan'ny Flexibility

Anisan'ireo orinasa marobe miandraikitra ny foibe antsoina hoe virtuel, misy ny fandaharam-potoana azo alaina. Ny sasany miangavy ny mpiasam-bavaka miasa mandritra ny faran'ny herinandro na hariva, fa ny hafa kosa tsy manatrika ora sy hariva. Toy izany koa, ny sasany dia mila fanoloran-tena farafahakeliny ora, fa ny hafa kosa tsy manome antoka afa-tsy ora.

Ny ankamaroany, indrindra fa ireo izay manakarama mpandraharaha tsy miankina, dia tsy misy famerana ireo mpiasan'ny orinasa hafa.

Fikarakarana fikarakarana ankizy

Ireo izay manana ankizy kely dia mila manao ny fandaharam-pianakaviana. Ny ankizy irery ihany, raha tsy misy fitserana, dia mety ao an-trano tsy misy olon-dehibe manara-maso azy ireo. Koa satria tsy mahazo alalana ny telefaona dia tsy afaka miala amin'ny toeram-piantsenany ny mpitsabo iray mba hikarakara zaza iray.