Raha toa ka mangataka fanampiana eo amin'ny sehatry ny varotra na mpanjifa ianao, ohatra, dia manontany tena ny fanontaniana hoe: "Inona no atao hoe mpanjifa?"
Vakio eto ambany ny fanazavana momba ny antony mahatonga ny mpanadinadina mametraka io fanontaniana io, sy ny fomba hiomanana sy hanome valiny tsara. Jereo koa etsy ambany ho an'ny valim-panontaniana matanjaka amin'ny fanontaniana.
Inona no tian'ny mpanadinadina hahalala?
Mpanao fanadihadiana iray no manontany ny fanontaniana hoe "Inona no atao hoe mpanjifa?" Noho ny antony roa. Voalohany indrindra, te-hahafantatra izy fa mahazatra anao amin'ny lingo antsinjarany / mpanjifa. Ny teny hoe "service service", "ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa," ary ny "fidiram-bola amin'ny mpanjifa" dia fepetra rehetra tokony ho fantatrao raha ao anatin'ity orinasa ity ianao.
Faharoa, ireo mpanadinadinika dia maniry ny hahazo antoka fa afaka mamantatra ireo tapany maro izay manangana serivisy mpanjifa tsara. Raha ny zava-misy, ny tolotra mpanjifa dia mihoatra noho ny maha-sariaka fotsiny, ary ny mpampiasa dia maniry ny hahalalanao izany. Raha asehonao fa mahatakatra ny atao hoe tolotra mpanjifa tsara ianao, dia afaka matoky ianao fa afaka miatrika ilay asa ianao.
Ahoana no hamaliana
Hamafiso ny valin-teninao mba hiditra amin'ilay asa. Raha ireo fitsipika fototra amin'ny serivisy mpanjifa tsara dia mitovy amin'ny fandaminana amin'ny fandaminana, ny antsipiriany dia mety be dia be. Alohan'ny dinidinikao, manao fikarohana fohy momba ny fikambanana sy ny fihetsika manoloana ny serivisy mpanjifa.
Vakio ireo vaovao vao haingana momba ny fikambanana, ary araho ny orinasa ao amin'ny Twitter, Facebook, Instagram, sns., Mba hahalalanao ny zavatra atolotra ho an'izao tontolo izao.
Manantena ianao fa hahalala hevitra momba ny filozofia ao amin'ny orinasa momba ny fanompoana amin'ny mpanjifa.
Fikambanana marobe no manome ny fampahalalam-baovao ho toy ny ampahany amin'ny tetik'adiny. Jereo ny pejiny "About Us" ao amin'ny tranonkalan'izy ireo mba hahalalany ny fomba fihevitr'izy ireo ny mpanjifany, sy ny fomba anompoany ireo mpanjifany. Mitadiava teny manan-danja azonao ampiasaina amin'ny valin'ny fanadihadiana.
Mitadiava fotoana ahafahana mametraka ireo teny fanalahidy ireo any amin'ny valin'ny fanadihadiana. Mety mahatsapa ho manahirana kely ianao, saingy ny fahatsapana azonao omena ny mpikarakara mpiasa dia iray amin'ireo olona efa nifanaraka tamin'ny marika - amin'ny teny hafa, fampiasam-bola tsara.
Adiresy ny ampahany amin'ny Customer Service
Ny valinteninao dia tokony hiaiky fa maro ireo singa mamorona ny tolotran'ny klioba. Ohatra, ny serivisy mpanjifa amin'ny ampahany dia midika ho endrika tsara ho an'ny orinasa. Midika izany fa mahafinaritra sy mahafinaritra ny mpanjifa na mpanjifa.
Na izany aza, ny ampahany lehibe amin'ny serivisy mpanjifa dia ny fifandraisana - mila mihaino ny ahiahin'ny olona ianao ary mamaly fanontaniana amin'ny fomba mazava sy mahomby. Hazavao ary fantarao ireo tapany ireo, ary ny mpanadihady dia hampiaiky ny fahalalanao.
Manomeza ohatra
Na dia eo aza ny resaka momba ny tolotrasa amin'ny mpanjifa, amin'ny ankapobeny, ny mpangalatra dia miezaka mijery ihany koa raha manana ny fahaiza-manao amin'ny mpanjifa izay tsara ho an'ny asa ianao.
Noho izany, raha manam-potoana ianao, dia mety hanampy ohatra amin'ny faran'ny valinteninao.
Manomeza ohatra iray isaky ny mampiseho ny toetra amam-pahalalahan'ny mpanjifa izay lazainao na manazava ny fomba nianaranao momba ny fanompoana amin'ny mpanjifa amin'ny alalan'ny traikefa manokana (azonao antoka fa fanandramana tsara izay maneho ny fahaizanao). Ohatra iray afaka manampy amin'ny fampifandraisana ny valin-teninao amin'ny antony maha-kandidanao matanjaka ny asa.
Arosoy ny tapany
Azonao atao ny maneho ny fahatakaranao ny tolotra mpanjifao matanjaka mandritra ny tafatafa. Ataovy ao an-tsaina fa tsy ny fifandraisana rehetra no mihatra mafy. Ankoatry ny fiomanana hamaly ny fanontanian'ireo mpanadinadro, te-hamorona tsindrimpeo voalohany ianao amin'ny fananganana araka ny tokony ho izy, ny fanamafisana ny mason'ny maso, ary ny fitazonana ny vatana mangatsiaka misokatra sy azo antoka .
Indrindra indrindra amin'ny tafatafa amin'ny asa ho an'ny mpanjifan'ny mpanjifa, zava-dehibe ny hanaporofoanao ny mpitantana mpiasa fa azonao ny fomba fampitana ny hafatra marina amin'ny endrika ivelany sy ny fihetsikao. Mety hidika izany hoe ny fihazonana ny makanao na firavaka kokoa (na latsaky ny!) Mpiaro conservative noho ianao mandritra ny fotoana fohy, na ny fanaovana izay hahazoana antoka fa ny kitapom-panadihadiana dia madio, manosika, ary maimaim-poana amin'ny volom-borona na biby.
Ohatra momba ny tsara indrindra valiny
Ireto misy santionany valiny azonao ampiasaina hamaliana fanontaniana mikasika ny fanompoana amin'ny mpanjifa. Ataovy azo antoka ny mamaritra ny valinteninao manokana mba hifanaraka amin'ny traikefanao, ary ny orinasa nadinadinanao:
- Misy singa maro amin'ny serivisy mpanjifa, ary mila ianareo rehetra mba hanomezana fahafaham-po tokoa ny mpanjifa. Ny tolotra mpanjifa dia midika hoe maha-hatsaram-panahy, mahatehotia, ary matihanina amin'ny orinasa. Anisan'izany ny fihainoana amim-pitandremana ny fanirian'ny mpanjifa sy ny ahiahiny. Ankoatra ny fihainoana, ny serivisy mpanjifa dia manao ny zava-drehetra amin'ny herin'ny fahefana hanamafisana sy hanamafisana tanteraka ny mpanjifa tsirairay. Farany dia manazava mazava ny vahaolana ho an'ny mpanjifa ny serivisy mpanjifa. Ireo singa rehetra amin'ny serivisy mpanjifa ireo dia mitondra any amin'ireo mpanjifa sambatra sy mahatoky, izay fantatro fa tanjona faratampon'ny orinasanao.
- Ny fanompoana amin'ny mpanjifa dia mihoatra noho ny miandry ny mpanjifa. Tafiditra ao anatin'izany ny fanandramanao ny tsara indrindra mba hahazoana antoka fa ho afa-po ny mpanjifa. Fantatro fa ny fahafaham-po amin'ny mpanjifa dia tena zava-dehibe amin'ny orinasanao, ary izany dia zavatra iray izay ezahako ho an'ny traikefa ananako. Ohatra, vao haingana aho no nanana mpanjifa izay diso fanantenana fa tsy nanana zavatra tao amin'ny magazay. Niantso sampana efatra hafa avy amin'ny orinasa izahay ary niantso ny foiben-toeran'ny orinasam-pandraharahana ihany nony farany, mba hahita ilay singa. Nalefa tany amin'ny biraon'ny sampana aho avy eo, ary nanana ilay izy tao anatin'ny efatra andro. Ny fikolokoloana hikolokoloana ny mpanjifa dia ny laharam-pahamehako foana.
- Ny serivisy ny mpanjifa dia mihaino ny mpanjifa ary manampy amin'ny famahana ny olana eo aminy mba hahafahan'izy ireo ho sambatra sy tsy mivadika. Ny fihainoana dia tena zava-tsarotra, ary indraindray tsy voamarina, ampahany amin'ny tolotra mpanjifa. Rehefa niasa tao amin'ny foibem-pifandraisana iray nandritra ny dimy taona aho dia manana traikefa maro mihaino amim-pitandremana ireo zavatra ilain'ny mpanjifako mialohan'ny miasa amim-pahavitrihana hamaha ny olany ary hanazava ireo vahaolana. Ny ankamaroan'ny mpanjifa dia efa manomboka miahy fatratra rehefa mihaino amim-pitandremana ny ahiahiny. Ny fangatahana fanontaniana manazava, mamerina ny ahiahiny, ary mihaino mihaino fotsiny dia fomba tsara hanehoana fa mihaino ianao ary miahy ny olany.